Quem Somos
A CR EXPRESS, localizada em Rua Cap. Otávio Machado, 1103 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, 04718-002, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio de nosso site https://www.crexpresstransportes.com/. Nossos dados de contato são:
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Telefone: 11 99632-2847
Introdução
A CR EXPRESS respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e com as melhores práticas de mercado.
Dados pessoais que coletamos
Coletamos informações pessoais para proporcionar uma melhor experiência ao usuário, otimizar nossos serviços e cumprir com nossas obrigações legais. Os dados pessoais que podemos coletar incluem, mas não se limitam a:
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Dados de identificação: nome, CPF.
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Dados de contato: endereço, e-mail, telefone.
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Dados de navegação: informações de IP, cookies, preferências de navegação, histórico de acessos, informações sobre dispositivos e localização.
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Dados de interação: Como você interage com nosso site ou aplicativo (ex.: registros de login, interações com suporte, preferências de marketing).
Como coletamos seus dados
Coletamos seus dados de várias maneiras:
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Diretamente de você: Quando você se cadastra em nosso site, realiza uma compra, assina nossa newsletter ou interage conosco de outras formas.
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Automaticamente: Por meio de cookies e outras tecnologias de rastreamento, podemos coletar dados automaticamente enquanto você navega em nosso site ou utiliza nossos serviços.
Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados pessoais coletados serão utilizados para as seguintes finalidades:
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Prestação de serviços solicitados (como processamento de compras e fornecimento de produtos/serviços).
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Envio de comunicações importantes relacionadas ao uso de nossos serviços.
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Melhoria da experiência do usuário em nosso site e personalização de conteúdos e ofertas.
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Envio de material promocional, publicidade e marketing, sempre com o seu consentimento.
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Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
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Realização de pesquisas e análises para otimizar nossos serviços.
Finalidade do Tratamento de Dados
O tratamento dos seus dados pessoais será realizado com base nas seguintes hipóteses legais, conforme previstas na LGPD:
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Consentimento: Quando você nos fornece dados pessoais voluntariamente para fins específicos (ex.: newsletter, marketing).
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Execução de contrato: Para a prestação dos nossos serviços e produtos solicitados.
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Cumprimento de obrigação legal: Quando necessário para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
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Legítimo interesse: Para atender a nossas necessidades de operação e melhoria dos nossos serviços, sempre observando seus direitos e liberdades fundamentais.
Compartilhamento de dados pessoais
Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes situações:
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Parceiros de negócios: Para a execução de serviços relacionados ao nosso negócio (ex.: empresas de transporte, plataformas de pagamento, etc.).
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Prestadores de serviços: Empresas contratadas para nos ajudar com infraestrutura de TI, marketing, análise de dados e outros serviços.
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Cumprimento de obrigações legais: Quando necessário para cumprir com a legislação aplicável ou responder a solicitações de autoridades competentes.
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Transferências internacionais: Caso seus dados sejam transferidos para fora do Brasil, tomaremos as medidas necessárias para garantir a proteção de seus dados de acordo com a legislação.
Armazenamento e segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou alteração. No entanto, nenhum sistema de segurança é completamente seguro, e não podemos garantir a proteção total contra falhas técnicas ou ataques cibernéticos.
Seus direitos
De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:
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Acesso: Solicitar informações sobre os dados que possuímos a seu respeito.
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Correção: Pedir a correção de dados pessoais incompletos, desatualizados ou incorretos.
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Exclusão: Solicitar a exclusão dos dados pessoais, quando aplicável.
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Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
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Revogação do consentimento: retirar seu consentimento para o tratamento de dados pessoais a qualquer momento.
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Oposição: Se os dados forem tratados com base em legítimo interesse, você pode se opor ao tratamento a qualquer momento.
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Para exercer seus direitos, entre em contato conosco por meio dos canais indicados no início desta Política.
Retenção e Eliminação de Dados
Os dados pessoais dos fornecedores serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades mencionadas nesta Política, incluindo o cumprimento de obrigações legais e contratuais. Após esse período, os dados serão anonimizados ou eliminados de forma segura.
Alterações na Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade Externa poderá ser alterada periodicamente. Quaisquer modificações serão comunicadas de forma clara e transparente aos usuarios e estarão disponíveis para consulta em nosso site.
Transferência Internacional de Dados
Caso seja necessário transferir dados pessoais para fora do Brasil, a CR EXPRESS garante que tal transferência ocorrerá de acordo com as exigências da LGPD, incluindo a implementação de medidas de proteção adequadas.
Alterações nesta Política de Privacidade
A CR EXPRESS poderá atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações nos processos de tratamento de dados ou mudanças na legislação. Quaisquer atualizações serão comunicadas aos fornecedores, quando necessário.
Alterações nesta Política de Privacidade
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Para mais informações sobre o tratamento de dados pessoais ou para exercer seus direitos, o fornecedor pode entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da CR EXPRESS através do seguinte:
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Telefone: 11 99632-2847
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Endereço: R. Cap. Otávio Machado, 1103 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, 04718-002